Actualités

E-commerce : conseils pour la gestion de la relation client

E-commerce : conseils pour la gestion de la relation client Les experts de la logistique connectée recommandent aux e-commerçants de mettre en œuvre diverses stratégies pour développer leur business. Ces stratégies permettront de transformer les clients fidèles en ambassadeurs de leurs marques et les déterminer à recommander leur site autour d’eux.

La connectivité offre des nouvelles opportunités aux entreprises

La connectivité offre des nouvelles opportunités aux entreprises Les nouvelles technologies ont révolutionné de nombreux secteurs d’activités. Tandis que les particuliers utilisent de plus en plus souvent les objets connectés qui simplifient leurs vies, les entreprises identifient des nouvelles opportunités de business. Grâce aux systèmes embarqués, elles peuvent mieux connaître leurs clients et proposer des services plus performants.

Retraite progressive : quels sont les critères pour bénéficier du dispositif ?

Retraite progressive : quels sont les critères pour bénéficier du dispositif ? Aujourd’hui, de nombreux professionnels libéraux et salariés ont la possibilité d’accéder à la retraite progressive. Ils peuvent ainsi travailler à temps partiel et recevoir une partie de leur pension de retraite. Il existe également des exceptions, tels que les avocats et les fonctionnaires.

45 771 entreprises créées en juillet

45 771 entreprises créées en juillet 40% des immatriculations sont des auto-entreprises et une forte majorité d’entre-elles propose du soutien aux professionnels.

L’agencement des bureaux, un facteur de réussite dans les entreprises

L’agencement des bureaux, un facteur de réussite dans les entreprises Pour avoir une meilleure ambiance dans les entreprises, les experts en aménagement vous suggèrent de repenser l’agencement de vos espaces de travail. Pour optimiser les tâches quotidiennes de vos salariés, il est souhaitable de prendre en compte les spécificités des activités de vos employés et de choisir éventuellement une installation des constructions modulaires.

Entreprises et communication : développer une image « verte »

Entreprises et communication : développer une image « verte » Les entreprises prêtent une attention particulière à leur image de marque et aux besoins de leur clientèle. Compte tenu du fait que les consommateurs d’aujourd’hui privilégient les services écoresponsables, de plus en plus d’entrepreneurs décident de s’impliquer dans des projets en faveur de la biodiversité et de l’apiculture urbaine.

Dossiers

Automatisation industrielle : une France à la traîne ?

Alors qu’en Novembre dernier, le rapport Gallois préconisait un certain nombre de mesures pour relancer la compétitivité des entreprises et des industries Françaises (miser sur une montée en gamme, favoriser les investissements…), où en est la France avec la robotisation industrielle. Est-elle en avance ou en retard ?

Les Français peu enclins à une relation client à distance

Selon un sondage de BVA effectué lors de l’élection du service clients de l’année en juillet dernier, 62% des Français préfèrent se rendre dans un point de vente plutôt que de contacter le service client par téléphone ou internet. Une mauvaise nouvelle pour les entreprises qui misent sur les canaux de communication virtuels.

L’email dans son utilisation marketing passé au crible

L’utilisation de l’e-mail dans un objectif marketing reste un moyen largement plébiscité par les entreprises pour communiquer envers leurs cibles de clientèle. Revue de détail des derniers chiffres concernant cet outil avec des résultats contrastés selon le secteur d’activité.

Evénement

Communication d’entreprise

i-expo, le salon de la veille les 13 et 14 juin 2012 à Paris

Organisé par le Groupement Français de l’Industrie de l’Information (GFII) et Spat, le salon i-expo, dédié au marché de l’information et de la connaissance, se tiendra le mercredi 13 et jeudi 14 juin 2012 au parc des expositions de Paris, Porte de Versailles (Hall 5.1). Une cinquantaine d’exposants sont attendus, parmi lesquels des grands noms de l’industrie de l’information et spécialistes de la veille stratégique. Lire la suite

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