Le bureau d’enregistrement et l’hébergeur viaduc.fr a mis en place il y a un peu plus d’un an, un éditeur permettant de créer un site internet gratuit de trois pages. Plébiscité, ce mini site gratuit vient de faire peau neuve pour plus de fonctionnalités, plus de liberté et plus de professionnalisme. Lire la suite
Seules 25% des PME françaises ont mis en place un système de veille stratégique afin d’identifier, par une collecte et analyse méthodiques d’informations, les menaces à anticiper ou les opportunités à saisir pour l’entreprise. Quels atouts présentent l’installation d’un service de surveillance automatisé et permanent ? Lire la suite
L’Institut Mieux Vivre En Entreprise (IMVE) du groupe RH&M sera officiellement lancé le en septembre 2010 au Conseil Economique, Social et Environnemental. Lire la suite
Argument écologique et économique, la dématérialisation n’en finit plus de séduire les entreprises. Particulièrement utilisée pour les déclarations obligatoires elle peut également avoir un intérêt pour l’envoi mensuel des bulletins de paie des salariés. Mais salariés et DRH sont ils prêts à quitter le papier pour une version électronique du document. Lire la suite
La Nouvelle PME propose différents services aux créateurs d’entreprise issus des zones urbaines sensibles. Sa plateforme web, inspirée des réseaux sociaux et professionnels tels que Facebook, Viadeo et Linked-In, sera officiellement lancée en février au Salon des Entrepreneurs de Paris. Lire la suite
Si les entreprises françaises s’améliorent en termes de qualité de leur relation client, de nombreux efforts restent à faire, et en particulier pour certains secteurs. C’est ce que pointe un travail du cabinet Human Consulting Group qui a réalisé le classement 2010 de la relation client. Lire la suite
Ne pas négliger le service client. Un client est chaque année en moyenne une dizaine de fois en contact avec un service client et son départ éventuel coûterait environ 190€ par an à une entreprise. Ces chiffres sont extraits d’une étude réalisée par Genesys (filiale d’Alcatel Lucent) qui rappelle l’importance de mettre en place un service client efficace. Les mauvais services clients auraient en effet coûté 6 milliards d’euros aux entreprises françaises pour l’année 2009. (Source : Europe 1) Lire la suite
Huzz.com, site communautaire d’échanges professionnels et d’offres d’emploi, n’a pas de communautaire que le nom, il l’est dans les faits : « Pour nous l’accueil personnalisé de chacun des utilisateurs est une priorité. » déclare Benjamin Bühler, Directeur Marketing de Huzz. Lire la suite
