L’été, de nombreuses familles préfèrent partir en vacances en voiture ou en camping-car. Avant leur départ, ils se munissent de divers accessoires de sécurité, de confort et high-tech. Si vous envisagez des opérations de fidélisation, c’est le moment d’offrir à vos clients des accessoires high-tech, pour voiture, personnalisés aux couleurs de votre société. Les personnes qui décident de partir en vacances en voiture ont un large choix d’accessoires pratiques, dont le porte-vélos, les barres de toit et les accessoires incontournables pour transporter un bébé ou un animal de compagnie. Pour plus de confort, les housses et les coussins, les pare-soleil et les glacières s’invitent au bord. En matière d’accessoires de sécurité, le gilet réfléchissant et l’éthylotest sont devenus incontournables. De plus, l’univers du high-tech propose de nombreuses solutions pour rester connecté en toute sécurité et amuser les passagers à l’arrière. Quels sont les accessoires high-tech les plus courants dans la voiture ? Les fabricants proposent différents kits pratiques pour les conducteurs, qui leurs permettent de rester connectés et d’utiliser leurs téléphones en toute sécurité. Grâce à la technologie Bluetooth et à la reconnaissance vocale, ils peuvent désormais recevoir, rejeter ou mettre en attente un appel sans s’exposer aux dangers de la route. En matière d’accessoires, les supports pour téléphone ou GPS sont devenus presque indispensables. Certains conducteurs utilisent également des solutions Bluetooth innovantes qui leurs permettent d’afficher les données d’une application mobile sur le pare-brise. C’est pratique pour connaître l’heure, la pression des pneus ou le niveau du carburant tout en gardant le regard sur la route. Pour les passagers à l’arrière, les supports pour tablette sont très intéressants. Les accessoires personnalisés pour voiture Pour les professionnels qui envisagent de transformer les accessoires pour voiture en cadeaux de fidélisation trouveront plusieurs idées high-tech sur le catalogue Promotec®. Dans la sélection d’objets connectés, Promotec® propose un porte-clés connecté qui aide son utilisateur à retrouver facilement un objet perdu. Il peut ainsi configurer le suivi des clés de la maison, de la tablette ou encore de la voiture. C’est pratique pour retrouver facilement sa voiture dans un grand parking, lorsqu’on est en vacances dans une autre ville. Le système fonctionne à l’aide d’une application mobile et envoie des alertes sur le Smartphone. Pour les amateurs d’accessoires high-tech, Promotec® propose un support de téléphone à fixer sur la grille de ventilation de la voiture et un chargeur double USB. Ces objets sont ultralégers et faciles à transporter. Ils offrent un espace de marquage suffisamment généreux pour apposer un logo ou un visuel d’entreprise.

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La mention RGE a d’abord signifié « Reconnu Grenelle Environnement » avant de devenir « Reconnu Garant Environnement ». Ce label est décerné aux entreprises dont les travaux répondent à certains critères dans le cadre des travaux de rénovation énergétique. Cette certification est une exigence qui profite aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers.

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Bien sûr, l’envoi d’emails vers une base de données « Clients » est aussi ancienne qu’internet lui-même, toutefois cette technique n’en demeure pas efficace, et ce, malgré l’émergence de nouvelles techniques de fidélisation comme les applications mobiles par exemple.

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L’objectif pour une entreprise dont le canal de distribution est exclusivement basé sur le « Retail », à savoir les boutiques, est de faciliter le plus possible la vie de ses clients. Clairement, au-delà des améliorations du point de vente, des changements d’axe en matière de communication ou encore de la mise en place d’opérations commerciales, les boutiques peuvent aussi opter pour des applications pour améliorer leur retour sur investissement. Quelques pistes de réflexion pour rentabiliser au mieux son espace de vente grâce aux innovations technologiques « Made in France ».

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La consommation de burgers est en forte croissance en France et cette tendance est due notamment aux acteurs positionnés dans le haut de gamme. Selon l’Officiel de la Franchise, le marché des burgers n’a pas encore rattrapé le marché des sandwichs, mais se développe à grands pas depuis plusieurs années. En février derniers, officieldelafranchise.fr a publié les résultats d’une étude sur la consommation de burgers en France. Le célèbre plat importé de la gastronomie américaine a connu une hausse de 11% de 2014 à 2015, qui correspond à 1,19 milliards de burgers. Pourquoi les burgers marquent des points ? Malgré le contexte de la crise, les burgers connaissent une hausse et les estimations sont très optimistes pour les années à venir. Cette hausse est due à la démocratisation des burgers dans plusieurs types de points de restauration, tels que les fast-foods, les bistrots ou encore les restaurants gastronomiques. Certains chefs ont même pris l’initiative de créer des recettes originales de burgers à l’occasion de divers événements. En plus de la restauration assise, de nombreuses franchises telles que Speed Burger se sont lancées dans la livraison de burgers à domicile. C’est ainsi que les burgers sont devenus les stars des jeunes qui font des soirées à domicile pour regarder des matchs de foot. En ce qui concerne le monde professionnel, de nombreux professionnels ont pris l’habitude de commander des burgers pour leurs pauses déjeuners. Le positionnement haut de gamme fait la force La diversification des modalités de distribution n’est pas l’unique facteur du succès des burgers. La plupart des acteurs du secteur se sont différencié à travers leurs recettes originales, les ingrédients de qualité et la capacité d’écoute des consommateurs. Ainsi, ils proposent des recettes pour tous les goûts. De plus, de nombreuses recettes sont inspirées de la gastronomie française et des plats les plus connus de la cuisine du monde. Dans cette logique, le réseau de restaurants Speed Burger propose dans son menu une variété de burgers, frenchies, salades et tapas. Les burgers sont disponibles en plusieurs recettes avec de la viande rouge, du poulet et des ingrédients végétariens. Pour chaque menu, les clients peuvent choisir des frites ou des beignets d’oignons en accompagnement. Le réseau Speed Burger est présent dans 50 villes en France, où il assure la livraison à domicile et dans les bureaux des entreprises. Pour profiter des offres spéciales et rester au courant des jeux-concours, les clients ont la possibilité de créer un espace-utilisateur sur le site.

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La relation client s’est modernisée à une telle vitesse que même un expert dans le domaine d’il y a 15 ans ne reconnaîtrait plus les concepts et les nouveaux enjeux du marketing. Pour satisfaire le client, il n’est pas suffisant de lui proposer un produit ou un service de qualité, ni de l’accompagner dans ses démarches. Désormais, il faudra lui offrir une véritable expérience tout au long du parcours client (commande, achat, usage et autre). Les professionnels se doivent donc d’opter pour les bonnes pratiques pour pouvoir se démarquer. Privilégier la relation client multicanale Avec le digital, communiquer avec le client se fera de différentes manières. Les canaux se sont diversifiés. En plus du téléphone, les consommateurs et utilisateurs ont également la possibilité d’accéder aux offres via les réseaux sociaux, les e-mails ou encore la messagerie instantanée. Les professionnels parlent alors de communication multicanale. S’ils arrivent à maîtriser les échanges sur ces supports et à exploiter les informations, ils auront de réels avantages sur le marché. La présence pourrait devenir une approche omnicanale. Pour ce faire, les entreprises peuvent opter pour les CRM modernes et mixer les techniques grâce à la puissance du Cloud. En ce sens, il y a des prestataires œuvrant dans le domaine du BPO Madagascar comme ceux sur http://www.nosycom.com/, et disposant de ressources ainsi que d’outils nécessaires pour ceux qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement sur-mesure. Moderniser le service client Avant, un client mécontent avait une seule option, d’appeler l’entreprise pour soumettre sa demande au service client. Aujourd’hui, grâce aux réseaux sociaux, les utilisateurs et consommateurs n’ont plus qu’à poster des avis sur les plateformes pour ternir l’image d’une marque. La réputation de la société peut alors changer du jour au lendemain sans que les agents d’assistance client ne puissent faire grand-chose. L’astuce serait donc d’anticiper cette réalité en modernisant les approches. Une structure qui dispose d’un compte Facebook, Twitter ou autre sera mieux perçue par les internautes. Elle pourra aussi rester en contact permanent avec sa communauté, aider ses clients en temps réel (en répondant aux requêtes) et connaître l’évolution du marché. Savoir surprendre le client Puisqu’il s’agit d’expérience client, le moyen le plus rapide pour atteindre les objectifs serait de surprendre les clients à tous les niveaux. Les professionnels pourront, par exemple, utiliser leurs comptes en ligne pour proposer des évènements, des interactions afin d’attirer l’attention des utilisateurs et des consommateurs. Les démarches permettront aussi de fidéliser les habitués et de promouvoir les ventes. Il est vrai qu’il sera difficile de mesurer la satisfaction du client et les effets des stratégies adoptées. Cependant, il est possible de créer des indicateurs quantitatifs tels que le nombre de demandes traitées, le taux de participation, la qualité des réactions ou autre. Proposer des offres et une assistance personnalisées Comme toujours, en tant qu’utilisateurs et consommateurs, les clients sont exigeants. Ils seront plus heureux si les produits et services qu’on leur propose sont vraiment adaptés à leurs besoins. Le digital permet aux entreprises de personnaliser les offres en se

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La promotion des marques a considérablement évolué ces dernières années et propose des solutions de plus en plus innovantes pour les boulangeries, les restaurants et les autres commerces. Ainsi, les commerçants qui souhaitent véhiculer un message d’originalité ont la possibilité d’utiliser des solutions de signalétique 3D. De nombreuses entreprises en France décident de collaborer avec des experts en signalétique 3D afin d’apporter une touche de modernité et d’innovation à leurs campagnes marketing. Les solutions de signalétique 3D sont ainsi devenues un moyen original d’informer les consommateurs des promotions du moment. Les panneaux tridimensionnels quant à eux permettent aux commerçants de guider leurs clients dans leurs points de vente. Les nouvelles tendances de la signalétique Afin de vous démarquer de votre concurrence, il est important de collaborer avec des experts qui peuvent vous donner des conseils inspirés des dernières tendances de la signalétique. Ces derniers possèdent les connaissances nécessaires pour vous accompagner dans l’élaboration de votre plan d’action, ainsi que dans sa mise en œuvre. Pour réussir votre campagne, vous pouvez utiliser les codes de l’illusion et du trompe-l’œil, relevant de la stratégie de street marketing. Ces dernières années, le street marketing a gagné de plus en plus d’adeptes parmi les commerçants. Comprendre le street marketing et ses enjeux Le street marketing est un moyen de promouvoir une marque en créant une interaction avec les passants. Auparavant, le trompe-l’œil était réservé aux artistes de rue, mais les entreprises l’utilisent de plus en plus souvent pour développer leurs ventes. En détournant divers objets du quotidien, comme une cabine téléphonique ou un banc, les artistes de rue transmettaient un message aux passants. Aujourd’hui, vous pouvez utiliser différents objets et équipements, tels que les sièges d’une salle de sport ou les passages piétons pour promouvoir vos produits et interagir avec les passants. Transformer le marquage d’un passage piéton en frittes peut s’avérer être une idée insolite pour susciter l’intérêt des consommateurs et les inciter à entrer dans un fast-food. La signalétique tridimensionnelle fait également partie des nouvelles tendances de street marketing. Si vous envisagez des campagnes originales pour la promotion de votre marque, les experts de l’Imprimeur 3D peuvent vous aider à concevoir votre signalétique tridimensionnelle. Ils vous mettent à disposition des solutions sur mesure pour vous démarquer de vos concurrents. Pour cela, ils utilisent différentes techniques d’impression 3D, dont SLA, SLS, FDM et l’impression polychrome à poudre.

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Pour envoyer des légumes et des fruits dans différents pays en Europe, vous pouvez utiliser des palettes en plastique. Les transporteurs professionnels vous recommandent de privilégier les palettes d’exportation, car elles sont durables, solides et hygiéniques. De plus, il faut préciser que ces modèles sont également empilables, ce qui s’avère très pratique à long terme. Afin d’expédier vos marchandises dans des conditions optimales vers tous les pays de l’Europe, vous avez la possibilité d’utiliser les palettes en plastique. En fonction de vos besoins, vous pouvez opter pour des modèles réutilisables, à usage unique, d’exportation, CP ou hygiéniques. Les professionnels de la filière peuvent vous accompagner dans votre choix. Le transport terrestre des aliments Si vous devez envoyer des légumes, des fruits ou d’autres aliments à vos clients en France et à l’international, vous avez la possibilité d’utiliser les palettes d’exportation. Celles-ci sont légères, mais ont une bonne résistance. Elles sont suffisamment solides pour supporter les charges lourdes et garantissent un haut niveau d’hygiène, ce qui s’avère primordial pour le transfert des produits agro-alimentaires, notamment des légumes et des fruits. De plus en plus de transporteurs professionnels préfèrent ce type de palette au détriment des modèles en bois, car elles peuvent être facilement empilées. Choisir des modèles réutilisables ou à usage unique ? En fonction de vos besoins, vous pouvez opter pour des palettes en plastique à usage unique ou réutilisables. Les premières sont jetables, ce qui signifie qu’elles ne vous seront pas renvoyées par vos clients après utilisation. Puisqu’elles ne sont pas réutilisées, les palettes jetables sont généralement disponibles à des prix plus bas. Malgré l’investissement plus important qu’elles exigent, les palettes réutilisables sont plus solides et plus durables. Elles sont fabriquées en plastique recyclé (ligne regular) ou neuf (ligne premium). Vos transporteurs peuvent les utiliser pendant plusieurs années consécutives. Les experts de 123 Palette livrent vos marchandises partout en France et en Europe. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison varie entre 48h et 72h. Afin d’expédier rapidement vos produits, vous pouvez sélectionner et payer le service souhaité directement en ligne, sur le site Internet 123palette.fr. Le paiement est 100% sécurisé et peut être réalisé par prélèvement ou par carte bancaire. Si vous avez besoin d’expédier vos marchandises en l’Europe, vous avez la possibilité de choisir l’offre Inter. En plus des pays de l’UE, vous pouvez également envoyer vos marchandises vers la Norvège, la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro et la Suisse.

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Avec l’essor des logiciels de gestion, les commerçants ont la possibilité d’avoir une visibilité de l’activité de leurs points de vente en temps réel. Ils peuvent ainsi avoir un meilleur contrôle des stocks et optimiser les délais d’approvisionnement de leurs magasins. De plus, les logiciels de gestion s’avèrent très utiles pour collecter des informations sur l’activité des cyberacheteurs. Afin de mieux gérer les stocks de vos magasins de prêt-à-porter, vous avez désormais la possibilité de choisir des logiciels de gestion très performants. En fonction de vos besoins, vous pouvez collaborer avec des éditeurs spécialisés qui possèdent les compétences nécessaires pour vous proposer un progiciel personnalisé. Quelles sont les principales fonctionnalités des progiciels ? En choisissant un logiciel de gestion performant, vous pouvez gérer efficacement vos stocks permanents et saisonniers. Tout ceci pour simplifier considérablement le travail quotidien de votre personnel. Ainsi, vos collaborateurs pourront mieux répondre aux besoins des chalands. Si les clients sont satisfaits des services de vos magasins de prêt-à-porter, ils reviendront très probablement pour acheter des nouveaux produits et cela vous aidera à fidéliser vos clients. Les commerçants qui fidélisent leur clientèle réussissent dans la plupart des cas à multiplier rapidement leurs ventes. Cette stratégie marketing leur permet d’augmenter leur chiffre d’affaires à vitesse exponentielle. Les habitudes d’achat des internautes Pour personnaliser vos analyses et faciliter le traitement des statistiques, vous êtes conseillé de mettre en place un progiciel de gestion sur mesure. Vous pouvez ainsi visualiser en temps réel les ventes et les stocks de tous vos magasins implantés en France et à l’international. Cela vous permettra de prendre les meilleures décisions concernant la politique d’approvisionnement de vos points de vente. Les progiciels de gestion vous aident à améliorer le rendement de vos salariés afin d’atteindre vos objectifs marketing rapidement. Ils sont non seulement faciles à utiliser, mais également intuitifs et vous pouvez les connecter en permanence à vos boutiques. Il faut souligner que ces logiciels s’avèrent très utiles pour collecter diverses informations concernant les habitudes d’achat de vos cyberacheteurs. Vous aurez ainsi la possibilité de créer des fichiers clients, ainsi qu’un historique des ventes, des acomptes, des remises et des campagnes e-mailing ciblées. Les experts de Prios vous proposent des solutions sur mesure pour la gestion de votre magasin de prêt-à-porter. Ils prennent en charge la conception de votre progiciel et l’intègrent ensuite dans votre système. Les solutions qu’ils vous offrent sont simples à utiliser et robustes. Selon vos besoins, ils s’engagent à suivre l’évolution de votre environnement technologique pour que vous soyez 100% satisfait des services.

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