Twitter, Facebook, Youtube, les blogs. Autant d’outils à la portée des entreprises pour assurer leur communication et dont une étude menée par l’agence de conseil Burson-Marsteller semble indiquer qu’elles s’en emparent. 79% des grandes entreprises utiliseraient ainsi au moins l’un de ces moyens de communication, 20% utiliseraient les 4. Lire la suite
Pour ne rien louper de ce qui concerne son activité, un chef d’entreprise a tout intérêt à jeter un œil attentif à ce qu’internet offre de nouveaux chaque jour. Mais l’architecture de la toile est si complexe et son étendue si vaste que le dirigeant apparaît souvent bien démuni. La plateforme de veille stratégique Sindup® sélectionne pour les entreprises qui le désirent les informations susceptibles de les intéresser, selon différents critères qu’elles choisissent. Lire la suite
Près des trois-quart des entreprises françaises seraient victimes de cyberattaques dont 40% se révèleraient assez ou très nuisibles. C’est ce que conclut une étude menée sur la sécurité informatiques des entreprises de 27 pays, par Symantec, l’éditeur de logiciel de protection informatique. Lire la suite
Créer 10 000 places de crèches d’entreprises d’ici 2012. A l’occasion du lancement aujourd’hui du club « Crèches et entreprises », le ministre du Travail : Xavier Darcos, a annoncé l’intention du gouvernement de créer 10 000 places de crèches d’entreprise d’ici 2012. Le club « Crèches et entreprises » sera dédié à l’information des entreprises sur les démarches et les moyens de financement de la création d’un parc dédié aux enfants de ses leurs salariés. Lire la suite
+9,7% de dépôts de marque et +6,8% de demande d’enregistrement de brevets pour les PME. Malgré une baisse globale des demandes de dépôts de brevets (-3,6%) les chiffres 2009 de l’INPI semblent indiquer que la protection des marques et de la propriété industrielle est un peu plus qu’avant au cœur de la stratégie des PME. Lire la suite
Un Google store réservé aux applications pour entreprises. D’après le Wall Street Journal, Google se préparerait à lancer un site dédié à la vente en ligne de ses solutions logicielles pour entreprises. Les professionnels pourraient y trouver la suite Google Apps (déjà utilisée par 2 millions d’entreprises dans le monde d’après Google), mais également d’autres offres développées par Google et certains éditeurs partenaires. Lire la suite
Difficile de rester compétitif si on a des offres inadaptées aux désirs des clients. Le marketing est un outil indispensable qui permet aux entreprises de fidéliser leurs clients et de développer leurs ventes. Encore faut-il savoir comment s’y prendre. La DGCIS lance une action destinée à aider les PME à profiter pleinement d’une stratégie marketing. Lire la suite
Si les entreprises françaises s’améliorent en termes de qualité de leur relation client, de nombreux efforts restent à faire, et en particulier pour certains secteurs. C’est ce que pointe un travail du cabinet Human Consulting Group qui a réalisé le classement 2010 de la relation client. Lire la suite
