Les indicateurs d’activité s’améliorent pour les entreprises de services. D’après les dirigeants du secteur des Services, la conjoncture s’améliore. « L’indicateur synthétique du climat des affaires augmente de deux points par rapport au mois de décembre 2009 », explique l’Insee qui a réalisé l’enquête. Pour le service aux entreprises l’activité devrait continuer sur sa lancée dans les prochains mois, d’après les estimations des chefs d’entreprise eux-mêmes. Pour les services aux particuliers elle pourrait ralentir. Lire la suite
139, rue de Bercy – Paris 12ème
Amphithéatre du CASC
27 janvier 2010 de 14h30 à 18h00 Lire la suite
Ne pas négliger le service client. Un client est chaque année en moyenne une dizaine de fois en contact avec un service client et son départ éventuel coûterait environ 190€ par an à une entreprise. Ces chiffres sont extraits d’une étude réalisée par Genesys (filiale d’Alcatel Lucent) qui rappelle l’importance de mettre en place un service client efficace. Les mauvais services clients auraient en effet coûté 6 milliards d’euros aux entreprises françaises pour l’année 2009. (Source : Europe 1) Lire la suite
Un Google Phone pour les entreprises. Le Nexus One, le premier téléphone entièrement développé par Google, vient à peine d’être lancé que Google annonce son intention de s’attaquer au marché des professionnels et de lancer une nouvelle version de son smartphone dédié aux entreprises. C’est ce qu’Andy Rubin, responsable des projets Android et Nexus chez Google a indiqué à l’occasion du Consumer Electronic Show 2010 (le salon High-Tech de Las Vegas). La version “entreprise” du Nexus One pourrait comporter un clavier physique. (Source: All Things Digital, blog... Lire la suite
Avec l’arrivée des sites mobiles du groupe Express-Roularta, des Echos, du Point, des Inrocks et de la Centrale au sein de sa régie, Mbrand3 devient la première régie indépendante sur le marché de la publicité mobile, avec près de 60 sites commercialisés et 200 campagnes à son actif en seulement 9 mois. Lire la suite
Meta4, éditeur international spécialiste des Ressources Humaines et de la Paie pour les moyennes et grandes entreprises, annonce le lancement d’un moteur de Paie multi-législations, multi-langues et multidevises permettant, au sein d’une solution unique, de gérer la paie de plusieurs entités sur plus de 35 pays et législations différents. Lire la suite
Twitter à la conquête du monde de l’entreprise. Alors que les entreprises sont de plus en plus nombreuses à utiliser l’outil de micro blogging Twitter (le réseau social basé sur l'échange de messages courts), ce dernier a décidé de lancer les premiers tests de l'application "contributors". L’application permettra aux contributeurs d’une entreprise de se partager un compte d’utilisateur (tout en renseignant leur identité) pour envoyer des messages aux consommateurs et rendre plus accessibles leurs conversations. Lire la suite
Huzz.com, site communautaire d’échanges professionnels et d’offres d’emploi, n’a pas de communautaire que le nom, il l’est dans les faits : « Pour nous l’accueil personnalisé de chacun des utilisateurs est une priorité. » déclare Benjamin Bühler, Directeur Marketing de Huzz. Lire la suite
La solution professionnelle pour la protection des fichiers de votre entreprise. [ Cliquez-ici ]
