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Dans la restauration, le paiement de la commande représente une étape incontournable, qui peut avoir lieu avant ou après le service. Si à certaines heures, elle est très facile à intégrer, à d’autres, il n’est pas rare que le client attende de longues minutes à sa table ou à la caisse avant que quelqu’un soit disponible pour l’encaisser. Pour éviter cette attente et améliorer l’expérience client, il existe des solutions faciles à mettre en œuvre comme le paiement à table. Le paiement à table, c’est quoi ? Le paiement à table est une solution qui permet de digitaliser le processus de paiement en restauration. Dans la version traditionnelle du processus, le client demande la note après avoir consommé, le serveur la lui apporte et revient un peu plus tard pour l’encaissement. Le problème, c’est que ce modèle de paiement en trois étapes nécessite de mobiliser du personnel et peut créer de l’attente chez le client. Une attente qui peut d’ailleurs être frustrante et complètement altérer l’expérience client globale qui pouvait être très bonne jusqu’alors. Pour remédier à cela, des solutions digitales existent et c’est notamment le cas du paiement à table (en savoir plus). Le paiement à table repose sur la mise à disposition d’un QR-Code pour chaque table du restaurant, mais aussi par exemple au niveau de la caisse pour les commandes à emporter. Le client va scanner le QR-Code lorsqu’il souhaite régler sa commande et sera redirigé vers une interface de paiement. Il peut régler sa commande, ajouter un pourboire ou encore partager la note avec les autres personnes à la même table. En quelques clics, la note est réglée et le client peut quitter l’établissement. Les avantages du paiement à table Le paiement à table offre de nombreux avantages. Le premier étant sans aucun doute le gain de temps puisque le client va pouvoir régler sa commande en toute autonomie et sans solliciter de personnel. Il peut ainsi quitter les lieux plus rapidement et sans attendre d’être encaissé et le personnel peut se consacrer à d’autres tâches. Qui plus est, le programme fidélité des lieux peut tout à fait être intégré à la plateforme digitale afin de fidéliser la clientèle et de permettre à cette dernière de continuer de profiter de ses avantages habituels. Opter pour le paiement à table, contribue par ailleurs à moderniser l’image de son établissement avec des outils bien pensés et intuitifs qui seront accessibles à tous. Un établissement qui souhaite gagner en efficacité, mais aussi changer son image auprès de sa clientèle aura donc tout intérêt à opter pour ce type de changement (plus d’informations sur les outils digitaux dédiés aux entreprises sur le blog https://www.entreprise-et-compagnie.fr/). Comment intégrer cette solution dans son restaurant ? Pour mettre à disposition une plateforme de paiement par scan de QR-Code dans son établissement, il est préférable de faire appel à une entreprise spécialiste du sujet. En effet, il existe aujourd’hui des sociétés qui proposent ce type de service, mais aussi des bornes de commandes, des plateformes

Au moment où Orange s’apprête à déployer un système de paiement par smartphone, les consommateurs français expriment leurs réserves devant cette technologie qu’il redoute.

En 2007, les TPE et PME ont été les bons « élèves » des nouvelles mesures impulsées par le gouvernement. Ils ont fortement réduit le délai de paiement de leurs fournisseurs. Reste cependant que les acteurs économiques ne font pas encore tous les mêmes efforts et que la crise 2008 est passée par là… Revue en détails du nouveau « coup de pouce » de l’Etat.

Les cartes de paiement et/ou de fidélité se multiplient dans les entreprises, parfois afin de dématérialiser les achats et souvent pour simplifier la gestion des finances. Alors, quels sont les avantages et les inconvénients de ces cartes ?

De plus en plus de casinos en ligne proposent désormais des transactions en cryptodevises grâce à la démocratisation des monnaies virtuelles comme le Bitcoin. Mais à bien s’y intéresser, quelles sont les implications de cette tendance pour les joueurs et les opérateurs de jeux d’argent ? On fait le point sur ce mariage entre casinos 2.0 et monnaie numérique. La confidentialité renforcée des transactions Contrairement aux moyens de paiement traditionnels, les cryptomonnaies vous garantissent un haut degré d’anonymat. Les transactions sont certes enregistrées sur la blockchain, mais les portefeuilles ne sont pas nominatifs. Il est donc impossible de lier un wallet à votre identité. Cet anonymat séduit plusieurs joueurs désireux de préserver leur vie privée. Déposer, miser et retirer ses gains en Bitcoin offre donc une confidentialité accrue à l’abri des regards indiscrets. Attention tout de même, Tracy Neeworth vous précise que l’anonymat ne rime pas toujours avec légalité. Assurez-vous que le casino en ligne accepte les cryptos dans le respect des lois en vigueur. Les établissements dûment agréés et régulés garantissent les transactions confidentielles et parfaitement légales. Des dépôts et des retraits instantanés Un autre atout majeur des cryptodevises dans l’univers du jeu est la rapidité foudroyante des transactions. En effet, les paiements en Bitcoin ou Ethereum s’effectuent de wallet à wallet de façon presque instantanée. Plus besoin d’attendre 3-4 jours ouvrés pour créditer votre compte joueur ou récupérer vos gains comme avec une carte bancaire. Quelques minutes seulement après avoir cliqué sur « Retirer », les fonds sont envoyés vers le portefeuille numérique du parieur. Ce temps record change absolument tout pour votre expérience utilisateur. Les joueurs apprécient de pouvoir déposer, miser et encaisser leurs gains presque en temps réel. Pour les opérateurs, cela permet également de fidéliser cette nouvelle clientèle de cryptomonnaies en leur offrant une rapidité et une simplicité d’utilisation. Des frais réduits et une volatilité assumée Les coûts de transaction bien moindres comparés aux circuits bancaires traditionnels constituent un autre intérêt majeur des cryptomonnaies dans les casinos en ligne. Les frais de virement d’un portefeuille à l’autre sont de l’ordre de quelques euros seulement sur la blockchain. Là où une transaction internationale en carte bancaire ou virement Swift peut coûter jusqu’à 5 % en frais divers et commissions, un paiement en Bitcoin ne vous coûtera jamais plus de quelques euros, quel que soit le montant. Bien sûr, la volatilité inhérente aux cryptoactifs peut faire varier la valeur des fonds crédités. Mais en tant que parieur aguerri, vous pouvez parfaitement assumer ce risque. La réduction des frais justifie largement l’intérêt de miser avec des Bitcoins ou Éthers au cours fluctuant. Une transparence totale du fonctionnement L’utilisation d’une blockchain publique comme technologie sous-jacente aux transactions en cryptodevises vous garantit une transparence totale. Toutes les opérations sont visibles et vérifiables par tous. Il est impossible donc pour un casino en ligne de tricher avec vos fonds ou de vous refuser abusivement un retrait de gain. Le fonctionnement interne se trouve intrinsèquement sécurisé et auditable par cette exposition permise par les cryptomonnaies. Jouer de manière responsable, un prérequis Bien que séduisants, les casinos en cryptomonnaies ne doivent

Pour une gestion efficace de votre food-truck, le choix d’une caisse enregistreuse appropriée est fondamental. Pour vous en convaincre, découvrez les avantages et l’intérêt d’implémenter ce logiciel de caisse spécifique pour votre food-truck. Vous découvrirez également les fonctionnalités clés à rechercher et des conseils pour choisir la bonne caisse enregistreuse pour votre food-truck. Pourquoi implémenter un logiciel de caisse pour votre food-truck ? Utiliser un logiciel de caisse spécifique pour votre food-truck permet d’optimiser votre gestion des encaissements. En effet, avec une solution de caisse tactile pour les food-trucks, vous profitez des avantages tels que : Gestion des encaissements numériques ; Prise de commande facile ; Possibilité de divers modes de paiement ; Meilleure gestion des stocks. Surtout, notez que les food-trucks assujettis à la TVA ont l’obligation légale d’implémenter un logiciel de caisse certifié. Quelles sont les fonctionnalités clés d’un logiciel de caisse pour un food-truck ? Au moment de choisir un logiciel de caisse pour votre food-truck, vérifiez les fonctionnalités importantes telles que : Capacité de fonctionner hors ligne ; Rapidité d’encaissement ; Acceptation de différents modes de paiement (espèces, cartes de crédit, paiements mobiles,) ; Interface conviviale, particulièrement fabriquée pour les tablettes iPad. Par ailleurs, un logiciel de caisse intègre une fonctionnalité d’analyse spécifique. Cette option vous aide à gagner une meilleure compréhension des tendances de vente. De cette façon, votre entreprise s’en trouve optimisé ! Comment choisir le bon logiciel de caisse pour votre food-truck ? Choisir le bon logiciel de caisse pour votre food-truck implique de prendre en compte quelques facteurs clés. Alors, voici 5 conseils sur comment choisir le logiciel de caisse qui convient le mieux à ses besoins spécifiques : Évaluer le coût du logiciel selon son budget ; Vérifier la convivialité et l’accessibilité de l’interface utilisateur pour son personnel ; Opter pour un logiciel de caisse offrant un support client fonctionnel et réactif ; Explorer les intégrations possibles avec d’autres outils en vue d’une meilleure efficacité (par exemple les plateformes de réservations en ligne ou les systèmes de gestion des stocks) ; Veiller à choisir un logiciel de caisse certifié en vue de se conformer aux obligations légales. Enfin, rassuré qu’une caisse enregistreuse adaptée à votre food-truck est importante pour sa gestion optimale, veillez à suivre ces conseils pour bien choisir le vôtre. Ainsi, vous profiterez de tous les avantages de cet outil incontournable. Surtout, privilégiez les fonctionnalités clés et les facteurs clés à observer pour choisir le logiciel de caisse qui convient parfaitement à votre food-truck.

La subvention de 500 euros visant à couvrir une partie des dépenses liées à la numérisation des TPE reste en vigueur jusqu’au 30 juin. Les auto-entrepreneurs sont concernés. La crise sanitaire, et les périodes de confinement et de couvre-feux successifs, ont conduit de nombreux commerces et autres travailleurs indépendants (auto-entrepreneurs compris) à digitaliser leurs services pour aller à la rencontre de la demande via le web, et être en mesure d’assurer un service à distance. Cette numérisation, plus ou moins contrainte, parfois déployée dans l’urgence ou marche forcée (sans formation préalable), a engendré des coûts de mise en place supplémentaire pour des entreprises déjà pénalisées par les effets du ralentissement économique (et parfois de leur propre fermeture administrative, pour les cas des restaurants notamment qui ont dû pallier leur baisse d’activité par de la livraison de repas). Ces frais, l’Etat a souhaité les compenser à travers une subvention spécifique de 500 euros qui ciblait initialement les TPE – dont les hôtels – ayant dû cesser en novembre 2020 d’accueillir du public en raison des normes sanitaires.En avril dernier, le ministère de l’Économie a annoncé la prolongation de cette aide et son extension à l’ensemble des très petites entreprises (TPE), tous secteurs d’activité confondus. L’idée, affirme un communiqué de Bercy, « est de permettre à un maximum de travailleurs indépendants de bénéficier du dispositif, en l’ouvrant à toutes les entreprises de moins de 11 salariés ». Autre bonne nouvelle : « la période d’éligibilité des factures est prolongée jusqu’au 30 juin ». Jusqu’à cette date donc, les actifs concernés ont donc la possibilité de solliciter cette subvention sur la foi des documents attestant que leur dépense portait bien sur un investissement lié à la numérisation de leur activité. Les auto-entrepreneurs, y ont potentiellement accès, dès lors qu’ils exercent leur activité principale sous ce statut, précise le ministère en charge des PME. A ce jour au moins 30 000 entreprises ont reçu cette subvention. Pour pouvoir y prétendre, les dépenses engagées doivent avoir atteint 450 euros minimum, depuis le 30 octobre 2020 jusqu’au 30 juin 2021 Le site cheque.francenum.gouv.fr que ces remboursements portent sur le coût généré par des « opérations de vente ou de promotion en ligne, la création d’un site marchand, d’une solution de paiement ou l’hébergement sur une place de marché »

Les achats des clients sont essentiels pour une entreprise, car leur volume impact directement son chiffre d’affaires. Un achat peut se faire instantanément dans une boutique ou sur Internet, mais les clients ont également la possibilité de passer leurs commandes en amont. Lorsque les affaires tournent comme prévu, les commandes arrivent en masse et c’est important de bien les gérer. Pourquoi faut-il assurer les commandes des clients ? Les commandes doivent être honorées. Dans le monde du commerce, le but est d’équilibrer l’offre et la demande. Ainsi, une société commerciale doit satisfaire la demande de ses clients. Si cela n’est pas le cas, il est possible de générer des pertes, car les clients qui ont des besoins urgents vont aller chercher chez la concurrence. Et là, s’ils sont satisfaits des produits du concurrent, il se pourrait qu’ils ne reviennent plus. Le rival ne manquera pas d’amadouer le nouveau venu et de lui donner exactement ce qu’il cherche. C’est la raison pour laquelle une bonne gestion des commandes est essentielle. Les achats des clients sont les principales sources de revenus d’une entreprise. C’est sur les chiffres d’affaires que se font les bénéfices. Plus les bénéfices augmentent, plus la société pourra réinvestir et se développer. Attention, une gestion qualitative des commandes ne consiste pas seulement à avoir le stock nécessaire pour pouvoir satisfaire la demande de la clientèle. Cela implique aussi le délai de livraison. La plupart des gens commandent un produit pour qu’on leur livre à domicile, mais surtout dans les plus brefs délais. La livraison des commandes clients ne doit pas dépasser le délai convenu. Ce serait une mauvaise image pour l’entreprise. Bien entendu, il ne faut pas oublier toutes les décharges nécessaires au départ et à la réception des produits de commerce. Comment bien gérer une commande ? La gestion d’une commande client peut se faire principalement de deux manières différentes. Soit on opte pour les anciennes méthodes, soit on fait appel aux nouvelles technologies. Pour les plus méticuleux, il est possible de mélanger les deux. La méthode ancienne ne sera jamais démodée. Elle consiste seulement en l’utilisation d’un carnet bon de commande personnalisé pour gérer l’entrée et sortie de marchandises. L’utilisation des nouvelles technologies est une méthode nouvelle efficace pour la gestion des commandes. Les entrées et sorties des produits seront enregistrées par un logiciel, dans un ordinateur. L’enregistrement d’un code-barres suffit pour marquer le passage d’un objet allant vers la sortie ou l’entrée. Les commandes des clients se font en ligne. Un opérateur l’enregistre et passe le message pour que la livraison soit faite dans les règles de l’art. La facturation et le paiement peuvent également se faire en ligne. L’avantage du système moderne, c’est que les ventes peuvent se faire dans le monde entier. Il est possible d’effectuer des milliers de ventes en une seule journée.

L’automatisation des tâches professionnelles devient de plus en plus prisée. C’est pour cela que de nombreuses entreprises décident de se servir d’un logiciel de devis et de facturation. Il s’agit d’un moyen efficace pour améliorer la relation entre un client et un fournisseur. Son utilisation ne nécessite pas la possession de connaissances approfondies en informatique. Chaque utilisateur constate les bienfaits qu’il procure dans son quotidien. Un outil pour conserver les détails concernant les clients Le logiciel de facturation permet la centralisation des données enregistrées dans le dossier client. Cela inclut les coordonnées du client comme sa dénomination sociale et le numéro de TVA. Les fiches clients contiennent aussi les prix convenus, le taux de TVA applicable et les modes de paiement. Le paramétrage s’impose pour faciliter la gestion. Il s’agit de remplir les renseignements demandés, de configurer les profils utilisateurs et de planifier les sauvegardes. Cela permet d’éviter les doublons et les incohérences sur les fiches. Un équipement de travail automatisé L’utilisation d’un logiciel devis et facture sert à adapter l’évolution des règlements. Il imprime de façon automatique chacune des mentions obligatoires, dont la date à laquelle le document a été émis. Les factures sont numérotées automatiquement. Avec ce logiciel, on peut gagner en productivité ainsi qu’en précision. Il établit les devis et les factures d’une manière automatique. Le report et le calcul de données chiffrées ne nécessitent pas l’intervention d’un partenaire et le travail s’effectue en très peu de temps. Cela permet de réduire les frais du personnel. Il n’y a quasiment aucun risque d’oubli concernant la facturation. Gérer les recouvrements devient facile étant donné que le classement des factures s’opère automatiquement. Un dispositif de gestion très intéressant Les conditions de gestion s’améliorent considérablement avec ce type de logiciel de facturation. La présence d’un module simplifie le suivi du recouvrement des montants dus par les clients. L’utilisateur reçoit des alertes en cas de non-paiement, qui peuvent être causés par des retards. L’outil est en mesure d’envoyer un rappel par e-mail au client sans perdre du temps. Certains logiciels permettent d’établir des tableaux de bord pour voir comme progresse le chiffre d’affaires de l’entreprise concernée. Ils montrent aussi comment évoluent les ratios financiers de la société en question. L’utilisation d’un logiciel de devis et de facturation est à la portée de tous les responsables d’entreprises. Il regroupe les informations nécessaires qui sont rattachées à la conception d’un devis ou d’une facture, sans ne rien oublier. Avec ce type d’outils, il n’y a pas d’erreur possible. Les utilisateurs peuvent y trouver les chiffres exacts à un moment donné. Grâce à ces fonctionnalités, on est en mesure d’effectuer une tâche rapidement. Pour un meilleur résultat, il est préférable de connecter l’outil au logiciel comptable de l’établissement.

Le Médiateur des entreprises dont l’une des missions est de faire évoluer les comportements d’achats a publié en début d’année 2020 un guide à destination des TPE et PME pour les accompagner à oser la commande publique. Ce guide vise à combattre les idées reçues et à diffuser les principales informations nécessaires pour répondre à des appels d’offres publics. Composé de 20 pages, ce guide est destiné aux TPE et PME ; elles doivent franchir le pas et considérer les marchés publics comme un gisement de croissance. Avec un volume de 100 milliards d’euros par an, les marchés publics représentent un réel gisement de croissance pour les entreprises. Seulement, il faut qu’elles s’emparent du sujet et qu’elles soient créatives dans leur approche auprès des donneurs publics, lesquels sont notamment incités à mener une démarche globale de « sourcing » pour connaître et élargir leur panel de fournisseurs potentiels. Si l’accroche « Moins de formalités, plus d’opportunités ! » est séduisante sur le papier, le relèvement du seuil de dispense de procédure de passation des marchés publics implique nécessairement que les TPE et PME soient plus proactives pour identifier des projets qui ne feront plus l’objet d’une publication réglementaire, précédemment détectés via la mise en place d’une veille active par mot-clé sur le BOAMP ou encore une veille sur les seuils de marchés publics sur France Marchés. Les 9 chapitres du guide détaillent notamment les sujets ci-dessous : les principes des marchés publics les acheteurs la nécessité de se faire connaître la simplicité de la candidature l’attribution du marché l’exécution du marché et les étapes de paiement Selon nous, l’idée maîtresse de ce guide repose sur la nécessité de se faire connaître auprès des 130 000 acheteurs publics. Le seuil relevé, de nombreux projets vont passer sous le radar. Se faire connaître auprès des services concernés (à la mairie, la communauté de communes, etc.) et entretenir des relations avec certains élus ou cadres vont devoir faire partie de l’artillerie des actions menées par les PME. À ce stade, de nombreuses questions restent en suspens : Les PME ont-elles les moyens humaines et financiers pour détecter les « nouveaux » signaux faibles qui seront émis par les acheteurs publics (délibérations municipales, vœux des maires, actualités répertoriées dans la presse locale) ? Ce nouveau seuil s’inscrit-il dans la durée, de manière à permettre aux PME de changer leur organisation et ainsi devenir plus proactives ? Si la simplicité d’accès aux marchés publics est certes un atout pour les PME, le nouveau seuil implique une posture d’écoute plus forte de leur part. Travailler sa notoriété et sa crédibilité au niveau local sera encore plus nécessaire que par le passé.