Le 07 juillet à 10h07
Nous contactons de plus en plus le service clientèle des entreprises. Aujourd’hui 79% de la population français contacte ces services avant- et après- vente et ce via 2-3 canaux différents (source Observatoire Service client 2008 et 2009 Viseo Conseil et BBVA). Lire la suite
Le 26 janvier à 17h01
Si les entreprises françaises s’améliorent en termes de qualité de leur relation client, de nombreux efforts restent à faire, et en particulier pour certains secteurs. C’est ce que pointe un travail du cabinet Human Consulting Group qui a réalisé le classement 2010 de la relation client. Lire la suite
Le 09 novembre à 12h11
Futur Telecom, opérateur de téléphonie spécialisé auprès des PME, sera présent au prochain salon des Entrepreneurs de Nantes Grand Ouest qui aura lieu les 18 et 19 novembre à la Cité des Congrès de Nantes. Lire la suite
Le 27 octobre à 17h10
Offrir un cadeau publicitaire à un professionnel peut également permettre de lui rendre service. Avec des fournitures de bureau, vous êtes sûr de ne pas vous tromper. Evidemment, il faut savoir donner une teinte originale à ces fournitures. Celle-ci correspond peut-être aux valeurs profondes que vous incarnez vis-à-vis de la cause environnementale. Lire la suite
Le 15 octobre à 14h10
Les entreprises décident de numériser de plus en plus leurs fichiers importants et les stockent donc dans leurs disques durs. Toutefois, l’époque du papier n’est pas révolue et certains documents doivent être précieusement conservés. Lire la suite
