Difficile de rester compétitif si on a des offres inadaptées aux désirs des clients. Le marketing est un outil indispensable qui permet aux entreprises de fidéliser leurs clients et de développer leurs ventes. Encore faut-il savoir comment s’y prendre. La DGCIS lance une action destinée à aider les PME à profiter pleinement d’une stratégie marketing.
« Développer la fonction marketing au sein des PME/PMI françaises », voilà la mission dans laquelle s’est lancée la direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services (DGCIS).
Car si le marketing (discipline qui permet le lancement d’offres adaptées aux attentes des consommateurs) est indispensable au succès des entreprises, ces dernières en font encore trop rarement une priorité. Elles ne disposent d’ailleurs pas toujours des compétences nécessaires à la mise en place d’une stratégie efficace pour développer leurs ventes et fidéliser les clients.
Pour parvenir à son objectif de développer le marketing dans les PME, la DGCIS met en place un système d’accompagnement sur le terrain.
Depuis décembre 2009, une douzaine de PME de la filière bijouterie bénéficient du programme : intervention d’un consultant sur le terrain pour l’analyse des besoins de chaque entreprise et le développement d’une stratégie adaptée, avant « une sensibilisation collective à la démarche et aux différents outils du marketing, adaptée aux enjeux propres » à la filière.
Courant 2010, d’autres secteurs d’activités seront concernés par ce type d’intervention sur le terrain et la DGCIS conseille aux PME de se rapprocher de leurs fédérations professionnelles pour en savoir plus.
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