Les salles de fitness séduisent un public de tous les âges et ceci à travers la diversité des séances proposées et les services de suivi par un coach. Cependant, la concurrence du marché amène les clubs à mettre en place des campagnes de fidélisation de plus en plus originales. Pour récompenser les meilleurs clients, certains établissements offrent également des cadeaux personnalisés.
De nombreuses personnes planifient des séances de fitness les soirs en sortant du bureau, sur le temps de pause de midi ou les week-ends. Ils choisissent ainsi des salles de fitness à proximité de leur domicile ou des lieux de travail, mais l’emplacement n’est pas le seul critère. Lorsqu’ils choisissent un établissement, ils tiennent compte également des types de séances proposées (cardio, abdos-fessiers, zumba, aqua-bike, etc.), des tarifs et d’autres services proposés. C’est pour cette raison que les salles de fitness ont dû revoir leurs services et proposer de nouvelles campagnes de fidélisation.
La qualité et la diversité des séances
Les séances représentent le principal levier de fidélisation dans les salles de fitness. Ainsi, les utilisateurs font leur choix en fonction de la diversité des sports et activités proposées, mais également de la qualité des prestations. Lorsqu’ils sont intéressés par une séance de zumba ou d’aquagym, le planning des cours doit correspondre à leur agenda.
Le suivi personnalisé
De nombreux utilisateurs font leur choix en tenant compte du coaching et des autres services proposés. Les séances deviennent plus efficaces avec l’accompagnement d’un coach, qui surveille les performances au fil du temps. Le suivi représente ainsi un autre levier de fidélisation, car de nombreux clients décident de renouveler leur abonnement pour continuer à bénéficier de ce service.
Les jeux-concours et autres campagnes
Facebook, Instagram et les autres réseaux sociaux sont devenus des supports de communication incontournables pour les salles de sport. Elles peuvent mettre en place des jeux-concours pour inciter les utilisateurs à partager des photos et devenir fans de leurs pages Facebook. C’est une stratégie de fidélisation qui donne de bons résultats et qui permet de gagner en notoriété grâce à la recommandation.
Pour récompenser les participants des jeux-concours, les salles de fitness offrent des cadeaux personnalisés à leurs logos. Les managers ont le choix parmi une multitude de cadeaux de fidélisation, tels que les pommes personnalisées, les calendriers publicitaires ou les textiles. En matière de textiles personnalisés, la boutique Promocadeaux® propose des serviettes, des bandeaux brodés et d’autres cadeaux textiles respirants et en microfibre, pratiques pour les séances de fitness.
Service-entreprise.com - Tous droits reservés © 2016 -