Des solutions en cas d'absence de techniciens atteints de Grippe A

Opti-Time anticipe dès à présent les conséquences d’une pandémie grippale en déclinant l’utilisation de sa solution de planification et d’optimisation des interventions en temps réel Opti-Time On Demand à la gestion des équipes affectées par le virus H1N1.


Sa solution TourSolver peut quant à elle contribuer à optimiser les acheminements de vaccins et traitements auprès des structures de soin.

En cas de pandémie niveau 5, le taux d'absentéisme des collaborateurs dans les entreprises pourrait osciller, selon le gouvernement, entre 25 et 40%. Les premiers effets se font d’ailleurs déjà sentir avec, pour cette seule semaine, 99 000 consultations pour cause de Grippe A / H1N1 recensées en France.

Gérer ses RH en cas de pandémie

Opti-Time On Demand, grâce à ses fonctions de replanification automatique des tournées en temps réel, permet aux entreprises de réorganiser leurs effectifs si certains techniciens étaient touchés afin de maintenir son niveau de service auprès de ses clients.

« La Ministre de la santé et des sports Roselyne Bacchelot-Narquin a récemment déclaré que la pandémie pourrait durer de 2 semaines à 2 voire 3 mois ; et que sur notre territoire, elle pouvait s’accélérer demain, dans un mois, ou au milieu de l’hiver. Notre solution permet à chaque responsable de la planification de réagir rapidement et efficacement en cas d’indisponibilité imprévue d’un technicien », explique Bertrand Eichinger Directeur Marketing d’Opti-Time.

La solution Opti-Time On Demand récupère dans le système d’information de l’entreprise les informations concernant les ressources, les clients et les tâches à effectuer. Elle planifie ensuite l’ensemble des interventions, qu’elles soient récurrentes ou nouvelles, en tenant compte des relations contractuelles des clients, des données sociales, des compétences et des disponibilités des ressources.
Grâce à l’interface de prise de rendez-vous en temps réel d’Opti-Time On Demand, le responsable d’agence ou conseiller clientèle a une vision globale et simultanée du planning de ses équipes sur le terrain.

En cas d’absence inopinée de techniciens, les planificateurs peuvent reprogrammer rapidement une date et une heure d’intervention pour un dépannage ou une livraison.

De plus, la solution d’Opti-Time peut être couplée avec une solution de mobilité. Les techniciens reçoivent directement leurs missions sur leur terminal mobile, sont alertés en temps réel des nouvelles interventions qui leur ont été affectées et peuvent saisir leur compte-rendu qui sera automatiquement remonté dans le système central et permettra d’actualiser le planning.