Twitter propose un nouveau service dédié aux entreprises. Le site de micro blogging Twitter met à disposition des entreprises un moteur de recherche totalement gratuit qui leur permet de suivre les commentaires laissés par les internautes au sujet de leur société et/ou de leurs produits. Ces informations peuvent servir de base pour développer une démarche marketing et une relation client plus personnalisée. Le but est d’être à l’écoute de sa clientèle pour répondre au mieux à ses besoins.
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