Petite présentation du PABX, qui s’avère être ni plus ni moins qu’un standard téléphonique classique.
On va l’appeler le PABX, ça fait plus américain que « standard téléphonique classique » ! Bon, américain, on ne sait pas, mais moins pompeux, certainement. Bref, le PABX, à quoi sert-il ? Son but premier est de gérer les flux d’appels, ceux qui rentrent, ceux qui sortent.
Grâce à lui, vous pouvez appeler le collègue dans le bureau d’à côté, si une petite flemme vous prend de vous déplacer, grâce à lui vous avez votre propre ligne, grâce à lui le système de transfert de communications se trouve simplifié.
Et que propose-t-il ? Cela dépend des standards. Pourquoi ne pas avoir un répondeur par tête, mettre éventuellement en place une sympathique musique d’attente, orienter illico son interlocuteur via des « pour tel service, tapez 4 », faire des conférences, filtrer ses appels, etc. Les possibilités sont multiples, pour ce qui reste le standard téléphonique classique. Ou le PABX.