En France, les pertes liées à la fraude en ligne s’élève à 1,4% du total des transactions réalisées sur les sites e-commerce, un niveau bien supérieur à la moyenne européenne (0,6%).
En France, la fraude en ligne semble se porter…mieux qu’ailleurs. C’est en tout cas ce que souligne une étude réalisée par la société Ogone auprès de 253 professionnels du commerce sur internet.
A preuve, le montant des pertes liées à ces mauvais paiements s’élève, sur les douze derniers mois, à 1,4% du chiffre d’affaires généré par les achats sans carte de crédit « physique ». C’est beaucoup. Plus en tout cas que la moyenne européenne, estimée à 0,6%.
Le système d’authentification 3D Secure
Il faut dire qu’avec un marché de 42 millions de consommateurs (le troisième en Europe), le e-commerce français la France s’expose, plus que d’autres, aux risques de la fraude en ligne et à la malveillance des « cyberclients » malhonnêtes.
Les e-commerçants interrogés par Ogone citent, comme parade possible, l’intégration du système 3D Secure permettrait de contrecarrer les « achats frauduleux avec des cartes bancaires ». C’est ce système qui permet aux sites marchands d’envoyer un code d’authentification sur le téléphone mobile du client.
L’étude évoque également la possibilité « de contrôler qui achète leurs produits et services – via le blocage de certains pays et le contrôle de l’identité du client ».