Archives de l'auteur : Julian Pennec

Selon un sondage de BVA effectué lors de l’élection du service clients de l’année en juillet dernier, 62% des Français préfèrent se rendre dans un [...] [...]

La popularité croissante des Smartphones et l’augmentation du taux d’équipement chez les consommateurs rendent les applications mobiles incontournables pour les marques. La relation client s’en [...] [...]

Dans le département de l’Isère (38), et plus précisément à l’Alpe d’Huez, un ancien ingénieur agronome a construit à 2 000 mètres d’altitude, un refuge [...] [...]

Bruxelles a demandé récemment à la France d’augmenter sa TVA sur les services rendus à la personne lorsque ces derniers étaient effectués par des [...] [...]

En général, on a tendance à penser que les entreprises B to C ont davantage intérêt à utiliser les médias sociaux dans leurs campagnes marketing, [...] [...]

Le crowdsourcing propose d’associer sa communauté de consommateurs dans son business model en faisant appel aux compétences de ses clients ou en les faisant participer [...] [...]

« Dynamics CRM », le logiciel phare de Microsoft pour la gestion de la relation clientèle intègre désormais « Campaign Commander » d’Emailvision qui permet [...] [...]

L’utilisation de l’e-mail dans un objectif marketing reste un moyen largement plébiscité par les entreprises pour communiquer envers leurs cibles de clientèle. Revue de détail [...] [...]

Qu’on se le dise, internet n’est, à ce jour, que dans son stade embryonnaire. De facto, il existe encore de très nombreuses idées qui peuvent [...] [...]

Troovon est un nouvel acteur dans le secteur des petites annonces, mais s’intéresse spécifiquement au monde de l’entreprise à travers un outil s’adressant aux collaborateurs. [...] [...]