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La conciergerie d’entreprise permet aux sociétés de résoudre les petits soucis quotidiens des salariés. Le modèle est tiré du service habituellement fourni dans les hôtels de luxe, où un concierge répond de l’accueil à toutes les « attentes » de ses clients. Dans le monde de l’entreprise, le principe est un peu le même. On peut généralement tout demander à un concierge d’entreprise, que ce soit la prise d’un rendez-vous chez le dentiste, la recherche d’une nounou, la réalisation de formalités administratives ou le lavage de la voiture sur le parking de l’entreprise, l’entretien de chaussures par un cordonnier, etc. Une grosse partie des services sont réalisés par des prestataires extérieurs contactés par le concierge.
Issue des pays anglo-saxons, la conciergerie d’entreprise se répand progressivement chez nous, mais avec une croissance limitée du fait de l’existence de comités d’entreprise dans certaines sociétés.
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