Les outils digitaux de dernière génération permettent aux magasins d’optimiser la qualité de l’expérience-utilisateurs, mais également de faciliter le travail de leurs équipes de conseillers de vente. Selon leur stratégie cross canal, les gérants de magasins peuvent installer des écrans interactifs pour l’affichage des offres du moment, des bornes digitales et d’autres appareils.
Pour motiver les passants à entrer dans leurs magasins et les fidéliser plus rapidement, nombreux sont les commerçants qui consultent un spécialiste du marketing digital. Ces derniers leur recommandent de placer le digital au cœur de leur stratégie marketing pour réussir leurs objectifs de vente et de fidélisation.
Comment les solutions digitales peuvent enrichir l’expérience client ?
Tandis que certaines personnes préfèrent effectuer leurs achats en ligne et gagner du temps, d’autres préfèrent se rendre dans les magasins et analyser les produits. La plupart des adeptes du commerce en ligne préfèrent être livrés à leur domicile et cela pour plusieurs raisons.
Toutefois, la plupart des personnes préfèrent effectuer leurs achats dans des magasins restent fidèles au commerce traditionnel pour la possibilité de tester les produits. De plus, ils peuvent comparer les produits de plusieurs magasins et demander des conseils aux commerçants. Pour fidéliser les clients d’un point de vente physique, il est donc essentiel d’offrir une expérience-utilisateur très qualitative, qui permettra de se différencier de ses concurrents.
La digitalisation des points de vente
Si vous souhaitez transformer l’ouverture de votre magasin en une réussite, il est important de revoir votre stratégie marketing et de trouver des solutions innovantes pour attirer les chalands et les fidéliser. Pour cela, vous avez le choix parmi plusieurs solutions, dont la mise en place d’outils digitaux performants dans vos points de vente. Certains outils tels que les écrans et les tablettes peuvent être utilisés par les vendeurs dans leurs activités quotidiennes, alors que les bornes s’adressent principalement aux clients qui souhaitent retrouver plus facilement un produit ou vérifier sa disponibilité dans les stocks.
Grâce aux bornes tablettes digitales, les consommateurs peuvent trouver plus rapidement les différents produits et se renseigner sur les promotions du moment. Pour les commerçants qui rencontrent des difficultés à les installer dans leurs magasins, les experts de la filière peuvent les aider à finaliser l’installation.
Les spécialistes de Cameleon Group vous conseillent et vous accompagnent dans la digitalisation de vos points de vente. Ils mixent technologies et créativité pour construire votre magasin digital et proposer à vos clients une expérience-utilisateur innovante. Ils vous aident à définir votre stratégie cross canal, à rédiger votre cahier des charges et à installer des outils digitaux modernes, y compris des bornes interactives, les tablettes et les écrans. Les écrans quant à eux sont disponibles en plusieurs modèles et vous permettent l’affichage interactif de votre catalogue.