La Poste veut transformer ses bureaux en « relais Poste »

L’entreprise publique souhaite revoir son maillage urbain et convertir certains bureaux en simples « Relais Poste » pour réaliser des économies.

C’est bien une révolution qui est en marche à La Poste : après avoir annoncé une évolution des tâches dévolues à ses facteurs, l’entreprise publique, qui souhaite réaliser 500 millions d’euros d’économies pour pallier la chute de son activité courrier (-6%), va restructurer son réseau de bureaux urbains, dont certains pourrait être transformés en simples « relais Poste » sis dans des commerces de proximité ou dans les gares.

Test dès 2014 ?

Ces mini-structures, déjà apparues depuis une dizaine d’années dans les zones rurales, proposeraient une offre de service réduite et « adaptée aux besoins des citadins, mais avec des horaires d’ouvertures plus larges » explique un document de travail cité par le journal Le Monde. Elles seraient, par exemple, délestées des services bancaires de La Poste et se résumeraient à des lieux de dépôt et d’expédition du courrier.

Dans une lette adressée au quotidien 20 Minutes, La Poste a confirmé ces évolutions, précisant qu’elles permettraient d’adapter le service postal aux « nouveaux modes de vie et la révolution numérique qui modifient les relations entre les clients et les services de proximité. Il est donc nécessaire qu’elle cherche à adapter son réseau. Pour La Poste, il s’agit de mieux servir davantage de clients, en adaptant à la fois sa présence et son offre de services ».

Le groupe souligne toutefois que ce projet est, pour l’instant « au stade de la réflexion et qu’il implique un calendrier de travail sur le long terme».

Le nouveau dispositif pourrait toutefois être expérimenté dans quatre agglomérations dès 2014.