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Marketing et relation client

Accueil - Actualités - Catégorie "Marketing et relation client" (Page 5)
23 Jan 2012

PagesJaunes lance une offre sur Facebook pour les entreprises

Jérôme Albert
  • Marketing et relation client

L’idée est de permettre aux petites et moyennes entreprises d’accéder directement aux 800 millions d’utilisateurs de Facebook dans le [...] [...]

25 Nov 2011

Les sites e-commerce préférés des français

Jérôme Albert
  • Marketing et relation client

La cinquième édition de la Nuit des Favor’i a livré son palmarès des sites de vente en ligne les plus prisés par les internautes [...] [...]

18 Nov 2011

Les Français ne pensent pas encore aux réseaux sociaux pour trouver un job

Jérôme Albert
  • Marketing et relation client

Même si les réseaux sociaux constituent, pour 34% des Français, une vitrine importante pour un CV, ils ne représentent aujourd’hui qu’un outil annexe lors d’une [...] [...]

14 Sep 2011

Quel cadre réglementaire pour les avis déposés sur les sites marchands ?

Jérôme Albert
  • Marketing et relation client

L’Afnor propose d’élaborer une règle pour éviter au consommateur de se faire berner par les avis fictifs déposés sur certains sites de [...] [...]

30 Août 2011

Facebook ne fera plus de « deals »

Jérôme Albert
  • Marketing et relation client

Quatre mois après l’avoir lancé, Facebook a décidé d’arrêter son service de vente groupée, faute de résultats économiques [...] [...]

06 Mai 2011

Twitter Master Marketing : développer son compte Twitter en trois étapes

Jérôme Albert
  • Marketing et relation client

Le nouveau service en ligne Twitter Master Marketing propose trois vidéos gratuites pour optimiser son compte Twitter en multipliant ses [...] [...]

26 Jan 2010

Relation client des entreprises françaises : des améliorations, mais peuvent mieux faire

Jérôme Albert
  • Marketing et relation client

Si les entreprises françaises s’améliorent en termes de qualité de leur relation client, de nombreux efforts restent à faire, et en particulier pour certains secteurs. [...] [...]

13 Jan 2010

Ne pas négliger le service client.

Jérôme Albert
  • Marketing et relation client

Ne pas négliger le service client. Un client est chaque année en moyenne une dizaine de fois en contact avec un service client et son [...] [...]

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