Marketing et relation client

« Dynamics CRM », le logiciel phare de Microsoft pour la gestion de la relation clientèle intègre désormais « Campaign Commander » d’Emailvision qui permet [...] [...]

Alors que la marque à la pomme devrait annoncer ce soir la commercialisation d’une version 3 de l’iPad, le dernier classement du magazine Fortune place [...] [...]

L’idée est de permettre aux petites et moyennes entreprises d’accéder directement aux 800 millions d’utilisateurs de Facebook dans le [...] [...]

La cinquième édition de la Nuit des Favor’i a livré son palmarès des sites de vente en ligne les plus prisés par les internautes [...] [...]

Même si les réseaux sociaux constituent, pour 34% des Français, une vitrine importante pour un CV, ils ne représentent aujourd’hui qu’un outil annexe lors d’une [...] [...]

L’Afnor propose d’élaborer une règle pour éviter au consommateur de se faire berner par les avis fictifs déposés sur certains sites de [...] [...]

Quatre mois après l’avoir lancé, Facebook a décidé d’arrêter son service de vente groupée, faute de résultats économiques [...] [...]

Le nouveau service en ligne Twitter Master Marketing propose trois vidéos gratuites pour optimiser son compte Twitter en multipliant ses [...] [...]

Si les entreprises françaises s’améliorent en termes de qualité de leur relation client, de nombreux efforts restent à faire, et en particulier pour certains secteurs. [...] [...]

Ne pas négliger le service client. Un client est chaque année en moyenne une dizaine de fois en contact avec un service client et son [...] [...]